1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://adv.nvm-forma.ru/ (далее — Сайт) Обществом с ограниченной ответственностью Специализированным Застройщиком «СТРОЙДОМКРАСНОДАР»
ИНН: 2328006046, ОГРН: 1122328000112
Юридический адрес: 350087, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. 2-я Ямальская, д. 3, (далее — Оператор).
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.3. Заполняя любую форму на Сайте и проставляя отметку в чек-боксе, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, предоставляемые пользователем:
· имя;
· контактный телефон;
· адрес электронной почты (e-mail);
· иные данные, указанные в полях формы (комментарий, город, интересующий объект).
2.2. Данные, передаваемые автоматически:
· IP-адрес;
· тип и версия браузера, операционная система;
· сведения о действиях на Сайте (просмотренные страницы, время визита);
· файлы cookie;
· источник перехода на Сайт (реферер).
IP-адрес и файлы cookie могут быть признаны персональными данными, если позволяют идентифицировать пользователя.
3. Цели обработки
· Обработка заявок и обращений пользователей.
· Установление обратной связи (звонки, сообщения по e-mail, SMS).
· Выполнение обязательств по договорам и соглашениям.
· Улучшение работы Сайта (аналитика, статистика, маркетинговые и аналитические исследования).
· Направление информации об услугах, новых продуктах, акциях, предложениях и мероприятиях (если пользователь не отказался).
4. Правовые основания (ст. 6 152-ФЗ)
· Согласие пользователя (заполнение формы + нажатие кнопки «Отправить»).
· Исполнение договора, стороной которого является пользователь.
· Выполнение требований законодательства РФ.
5. Методы и порядок обработки
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.
5.3. Решения, затрагивающие права пользователя, не принимаются на основании исключительно автоматизированной обработки (ст. 16 152-ФЗ).
6. Сроки хранения и уничтожение
6.1. Персональные данные хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором, либо до достижения целей обработки (если наступили раньше), либо до отзыва согласия.
6.2. По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней. Уничтожение производится путём удаления из CRM-систем, баз данных, почтовых ящиков и резервных копий.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные следующим третьим лицам:
| Третье лицо | ИНН | Цель |
|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС» | 7736207543 | веб-аналитика (Яндекс.Метрика), реклама (Яндекс.Директ) |
| ООО «ВКонтакте» | 7842349892 | рекламные и аналитические цели (VK) |
| ООО «КОЛТАЧ СОЛЮШНС» | 7703388936 | колл-трекинг, аналитика |
| АО «Амоцрм» | 7709477879 | учет обращений, ведение клиентской базы и взаимодействие с Пользователями |
| ООО «Смартис» | 7727428345 | Аналитика обращений и эффективности рекламы, оптимизация маркетинга |
| ООО «Бизерра» | 6670348115 | обработка заявок, управление продажами и автоматизация сделок с недвижимостью с использованием сервиса Profitbase |
| АО ИАИТ «Рунет Холдинг» | 7728222315 | Защита от ботов и недобросовестного трафика, безопасность сайта с использованием сервиса Botfaqtor. |
Актуальный перечень операторов связи и рассылок с указанием ИНН доступен по ссылке: https://www.nvm-forma.ru/third-parties
7.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ).
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных при их неполноте, устаревании или незаконности обработки.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных (порядок — в разделе 9).
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9. Отзыв согласия
9.1. Пользователь может отозвать согласие, направив письменный запрос на e-mail: cknvm@office-krasnodar.ru или почтой по адресу: 350087, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.2-я Ямальская, д. 3
В запросе указать: ФИО, контактные данные (телефон или e-mail, которые указывались при оставлении заявки), фразу «Отзываю согласие на обработку персональных данных».
9.3. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в течение 30 дней с даты получения отзыва (если иное не предусмотрено законом).
10. Защита персональных данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:
· ограничение доступа к данным;
· использование антивирусных и сетевых средств защиты;
· регулярный контроль систем безопасности.
11. Контакты ответственного лица
Ответственное лицо: Директор службы безопасности Хачетлов Ислам Анзорович
E-mail: cknvm@office-krasnodar.ru
Телефон: 8 (800) 550-53-07
Почтовый адрес: 350087, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.2-я Ямальская, д. 3
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на Сайте.
12.2. При существенных изменениях условий обработки персональных данных (целей, состава данных, способов обработки) Оператор уведомляет пользователей путём размещения информации на Сайте и запрашивает повторное согласие в порядке, установленном 152-ФЗ.
13. Заключительные положения
Настоящая Политика является обязательным для исполнения документом. Во всём, что не урегулировано Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.